岗位职责：
 1、 承接好前来咨询的客户，引导客户下单；
 2、负责与客户沟通以及跟进；
 3、收集客户信息，与客户维持良好的客户关系；
 4、帮助客户解决问题等；
 5、负责公司平台客户服务工作，通过电话、微信等在线聊天工具，利用营销手段维护新老顾客。
岗位要求：
1、年龄20-30岁，男女不限；
2、打字速度快，熟悉办公软件，善于用网络聊天工具；
3、脾气好，待人和善，有抗压能力，能灵活处理各种客户问题；
4、热爱工作，敬业、勤恳、有较强的沟通能力强、应变能力、协调能力和沟通能力；
5、有1年以上淘宝、京东、微商等客服工作经验者。